Teamentwicklung in Wohnungs­unternehmen

Fachkräftemangel als große Herausforderung

Auch um die Wohnungswirtschaft hat der Fachkräftemangel keinen Bogen gemacht. Wohnungsunternehmen versuchen deshalb auf vielfältige Weise, dieser Herausforderung zu begegnen. Um das Wohnungsunternehmen für potenzielle Bewerber attraktiver zu machen, die vorhandenen Mitarbeiter möglichst langfristig zu binden und gleichzeitig die steigenden Anforderungen effizient zu meistern, rückt die Entwicklung der Teams immer stärker in den Fokus.

Unterschied von Team und Gruppe

Um den Nutzen von Teamentwicklung erkennen zu können, ist es hilfreich, eine Unterscheidung der Begriffe Team und Gruppe vorzunehmen. Während eine Gruppe im einfachsten Fall eine organisatorische Zusammenfassung von Mitarbeitern ist, die einen inhaltlich gleichen Aufgabenbereich bearbeitet, zeichnet sich ein Team besonders durch die unterschiedlichen Fähigkeiten der Mitglieder und deren Zusammenwirken im Hinblick auf die Teamziele aus. Es geht um Miteinander, geschickte Nutzung der jeweiligen Stärken, gemeinsame Leistung und Erfolg und nicht um ein Nebeneinander.

Teamrollen

So hat beispielsweise Meredith Belbin ein Konzept von neun verschiedenen Teamrollen entwickelt, deren sinnvolle Kombination die Effizienz von Teamarbeit steigern kann. Die Kenntnis der eigenen Teamrolle sowie der Teamrollen der anderen Teammitglieder kann diese dabei unterstützen, ihre Zusammenarbeit zu verbessern. Auch ermöglicht eine bessere Selbsteinschätzung, die eigenen Stärken auszubauen und die teilweise völlig andersartigen Stärken der Teamkollegen wertzuschätzen und als Vorteil in der Zusammenarbeit zu begreifen und zu nutzen.

Phasen der Teamentwicklung

Im Zeitverlauf spielen verschiedene Phasen der Teamentwicklung eine wichtige Rolle. Dies gilt auch dann, wenn personelle Veränderungen in Teams stattfinden. Viele von uns kennen solche Phasen aus eigener Anschauung - von früheren Schulklassenfahrten, Reisen mit Freunden, Eintritt in ein Unternehmen, Projektgruppen usw. Ein diesbezüglich häufig verwendetes Modell geht auf Bruce W. Tuckman zurück, der vier, später fünf verschiedene Phasen der Teamentwicklung beschrieben hat. Die Kenntnis und Anerkenntnis dieser Phasen ermöglicht es dem Team, erfolgreich typische Schwierigkeiten zu meistern, die sich aus den Phasen ergeben.

Führung zur Teamentwicklung

Eine besondere Verantwortung bei der Teamentwicklung kommt der Teamleitung zu. Ihr obliegt es, die Potenziale der Teammitglieder zu erkennen und zu fördern sowie abhängig von den Phasen, in denen sich das Team befindet, jeweils geeignet zu agieren. Das setzt natürlich gute Kenntnisse der obigen Konzepte, eine genaue Beobachtung sowie ein situatives Vorgehen voraus. Gerade für neue Führungskräfte, die aus dem Team heraus in diese Position befördert wurden, ist dies eine besondere Herausforderung.

Teamentwicklungsprozess

Teamentwicklung gelingt nicht nebenher, hier sind Profis gefragt. Entweder haben Sie einen Teamentwickler im Unternehmen, was sich insbesondere größere Wohnungsunternehmen leisten können, oder sie nutzen temporär Unterstützung von außen.

Hier setzt mein Angebot an, die Teamentwicklung in Ihrem Unternehmen zu fördern. Dabei werden möglichst umfassend agile Methoden eingesetzt.

Der Teamentwicklungsprozess beginnt in vielen Fällen mit einem oder mehreren Workshops, in denen die Teammitglieder für Fragen der Teamentwicklung sensibilisiert werden. Neben der Reflexion des Zustandes der aktuellen Teamarbeit ist dabei besonders wichtig, Vorstellungen zu einer möglichen zukünftigen Form der Teamarbeit zu entwickeln. Diese Vorstellungen beinhalten insbesondere ein geteiltes Verständnis der internen oder externen Kunden, der Art der Zusammenarbeit untereinander, der Anforderungen an die Teamführung, um nur einige Punkte zu nennen. Dies kann durch gezieltes Training unterstützt werden.

Um die Verbindlichkeit zu erhöhen, können diese Vorstellungen in Form von Leitlinien schriftlich fixiert werden. Wichtig ist natürlich, dass die Unternehmensführung eng in den Prozess eingebunden ist und ihn mitträgt.

Besonders hilfreich für den Teamentwicklungsprozess ist es, wenn konkrete Aufgaben oder Projekte anstehen, die vom Team zu bearbeiten sind, beispielsweise die Einführung einer neuen IT, die Änderung von Prozessen, neue Kundenaktivitäten usw. Dabei können nämlich die Vorteile der Teamarbeit konkret erfahren werden und es besteht wenig Gefahr, dass der Prozess nur als aufgesetzt oder gar als Unterhaltung wahrgenommen wird.

Interessiert? Dann vereinbaren Sie einfach einen unverbindlichen Gesprächstermin mit mir.

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